【民事起诉状(节选)】
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【民事起诉状(节选)】

2022-12-30 12:32:50
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事实和理由:

2022年10月24日原告收到【大众点评网】平台短信通知,告知将被处罚(图三),理由为1、受商家或第三方利益干扰,提供写不实好评的服务;2、参与商家或第三方私下召集的体验写好评。因原告用户从未参与过平台上述描述的违规行为,随即立即进行了平台申诉及2次人工申诉,均被告知申诉失败。

原告作为大众点评网的用户于2022年8月2日发表北京市西城区豆仔咖啡厅点评,被告将原告的点评内容非法确认为违规,原告作为用户给出的最终评分四星半(口味4.5分、环境4.5分、服务5分)低于该商户4.8的平均得分(口味4.8分、环境4.7分、服务4.8分)。

原告作为大众点评网的用户2022年8月2日在该商家进行消费共40元。包括1杯手冲咖啡与1杯意式浓缩。其中手冲咖啡原价40元(新店8折优惠应收32元)。意式浓缩菜单中并未显示,商家欲做赠品,因用户拒绝额外折扣与赠品婉拒,经商家与用户协商后最终按8元收取意式浓缩的费用。

对此,原告作为被告运营的大众点评网的VIP用户,有权按照实际的消费感受进行自由评价,并不应该由被告网络运营商进行无根据的处罚,据此原告认为自己的合同权利受到限制,遂请求人民法院依法进行公正审理,做出公正判决以维护原告的合法权益。

诉讼请求:

一 请求人民法院依法判令被告平台撤销对原告作为大众点评网用户的处罚,恢复其账户之前所享全部权益并书面道歉(在互联网平台上公开道歉30天);

二 略

三 诉讼费由被告依法承担。

此致

上海市杨浦区人民法院

评论(5)
  • SL28
    2025-12-21 13:50:00
    规则都是它们说了算
  • Bella
    2025-07-14 19:14:05
    现在什么情况了呀,
  • 肩担日月斜昆仑
    2025-06-22 23:25:14
    他的地盘,他做主
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