事情是这样的,前几天我跟同事一起去「三好·重庆小面(和颐合店)」就餐,我同事去收银台点我们四个人的餐,老板娘诱导消费,当我同事点重庆小面的时候问他,要不要鸡蛋和青菜,我同事在犹豫,因为这个面不是他要吃的,他帮另外一个同事点,就在他犹豫的时候,老板娘跟了一句:这鸡蛋和青菜都是标配。我同事说那就加上吧。
然后要付钱的时候发现金额不对,我同事就问咋不对啊,老板娘说因为加了鸡蛋和青菜,我同事说也没说要钱啊。
这就是说,我同事听说是“标配”就说要了鸡蛋和青菜他以为是那份面里自带的,然后老板娘说你说要的啊,肯定是算钱的啊。
我同事说那你倒是告诉我一声要钱各多少钱啊。老板娘也不会说句话,态度特别不好,就是一直强调肯定要算钱的啊,是单➕的。俩人有点儿要吵起来了。
正常人做买卖是不是就不接着说了或者说我可能忘了说了这件事儿得往撤火那么聊是不是?老板娘一点都不觉得自己有错,也不觉得自己服务态度不好,就一口咬定就是要给钱要不就退单,弄得跟我同事吃不起似的,最后我同事因为考虑还有我们一大帮子人在,忍着重新点了单,然后就等着吃吧,这个老板娘没完没了,还很大声的阴阳我们同事,很不客气的问他自己的服务员:你有没有听清他们不要什么啊!不要记错了!!记错了又要退单了!!!
当时我们啥也没说,就在她持续阴阳中吃完了这顿糟心饭。过后我回公司给他写了反应实际情况的评论,他今天投诉我的评论了,哈哈哈哈哈,然后我就申诉,还挂上了其他人的差评,原因是我要证明我投诉的引导消费和服务态度差是很多人都曾经感受过的,不是我黑他。他还好意思回复说:你怎么不挂好评?
我要证明的是有人跟我一样遭遇过质量极差的服务,我干嘛挂好评呢?那你为什么不能虚心接受差评呢?你不接受差评可以,我不挂好评就不行吗?
没关系,评审结果咱们拭目以待,评论能不能继续展示我也不强求,我可以写笔记。
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