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成功案例

京世造型

京世造型是新近崛起的以服务为主导的美发连锁店;商户消费群定位于服务市场容量最大的中端和中高端消费者,商户选址一般都在主流的热门商圈,有足够的客源保证。商户重视消费者的消费体验和服务细节,消费者的忠诚度较高。

需求分析

美发行业的主要潜在消费群越趋年轻化,如何更好地吸引这一群潜在消费者成为最大需求点。京世造型每家分店的位置都分别位于一些热门商圈,而作为定位中档和中高档价位的SALON竞争更是激烈。所以要提高商户营业额及客户的认可度,扩大品牌效应。

1.快速吸引客户群提高到店率,通过高质量的点评网客人带动高端住户的进店消费

2.通过点评反馈信息,及时调整优惠价格,完善服务水平。

3.加强品牌知名度,提高品牌影响力,为来年开出分店做品牌和资金上的储备。

效果分析

1、关键词搜索推广

由于商户在每个商区都有分店,但是不一定选择在街边或是大型的shopping mall中,基本都是偏近居民区一些,所以第一步就是让消费者知道京世,了解京世,塑造它的品牌形象。商户根据各家分店不同的情况,选择投放不同的区域性关键词前三位和首页,让普通消费者可以第一时间看到京世的存在。通过合作,为商户提高了品牌公信力,直接给商户带去150000多次的浏览量。

2、电子优惠券分析

商户希望再让消费者看到自己以后,可以进入京世享受美发服务,可以通过良好的服务口碑将品牌最大化的扩散出去,吸引高品质消费者。明确了商户的需求,就根据每家店不同特点制作不同侧重点的优惠券内容来吸引不同的消费者。有些店特色是日韩烫发、有些是剪发造型,把每家店的最大亮点清楚的表现出来也可以直接吸引目前年轻化的消费群体,他们追求个性化的特点。平均每张优惠券的浏览量可以达到4000-5000次/月,下载打印量为357张/月。每天都有客人凭券消费,每张券能带来的消费额在300-400元左右。

3、商户主页浏览分析

通过与大众点评网合作,商户主页浏览量提升很快,后来一些新店刚开张就有很多点评带过去的消费者,让京世的发展之路更加稳健。

而且商户也非藏关注消费者的感受,看到点评中提到稍有不满意就会主动改动自己的不足,而且还发展了一套“15天不满意,免费提供重新造型”的服务,服务分数也很快的提高到点评网所有美发合作商户的前列,更进一步的带动了现在的推广效果。