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博洛尼整体家装

3.23
25条评论

未央路沿线

杰西卡JessDer

去年十月份下的单,当时给我保证说十二月一定能装好,最后装好的日子是今年的1月9号,整个过程无比糟心,希望大家不要在他们家做东西了,他们的销售,设计,安装,加工全部是各管各的,完全没有一丝协作能力。 我一共找他们做一个吧柜一个浴室柜,简直垃圾,从设计到安装再加一个客服一个比一个垃圾! 最开始的问题就是发现设计师的图纸就漏了尺寸,浴室柜后面的水管头忘记了,导致现场安装时浴室柜抽屉无法收到最里面,现场来装的人不管三七二十一一顿操作,发现不行,我才发现人家手上连图纸都没有,让我问设计师要,拜托没图纸你装你X呢你,没图纸你不问你们设计师要?答曰他不知道是哪个设计师,让我去要,okok您牛逼,我给你去要。 要来后这大哥一琢磨,发现是图纸纰漏,问我能不能把抽屉换一侧,如果不行的话就要重新给北京总厂下单定做面板,再要俩月,有呢能俩月后过春节还得等到春节后,由于我赶时间,无奈妥协,设计师也只有满嘴抱歉,我更是***了只能接受。整个柜子的后面板由于改来改去已经全是开错的孔,只能拿胶布给我补上,我说这你们的原因给我弄一块这么的破面板总得有个说法吧,人家说请你很我们客服沟通,得,我去找客服吧。 装好柜架后,准备把我原先的浴室柜拆掉,我发现他没带面板呀,一问才知道面板还在加工,面盆刚从我下单就已经把图纸交给他们了结果到来安装时还没加工好,棒棒哒!我就纳闷师傅来了不带图纸我就不说你了,你一进门就能看出来我们这是老换新,家里住着人呢,你给我装个空架子到卫生间里我tm怎么洗漱?师傅回答:加工的和他们不是一起的,他只管装柜子,让我联系客服。我TM服了气了,设计师你不沟通要图纸,客服你不沟通问清客户情况,加工方面你不沟通问清面板加工好没有,你来做甚?来逗我玩的?赶紧叫停,让等面板来了再继续装,也亏了我家有地儿能放你这装好的柜架,不然这一个东西放哪儿去啊? 师傅走后我联系销售,销售只有满嘴道歉,说她再联系联系,给我确定上门日期 ,这一等就等到了一月份,俩柜子整整装了两天,中间过程就不表了,忘东西让跑腿送的,工具没电了什么的问题我也不提了,我在家请假一直陪着几位大哥安装,总算是装好了。几位大哥也是辛苦,剩下问题让我跟客服沟通。我给客服打去电话,把他们糟糕的服务,令人窒息的操作和我那千疮百孔的后面板等问题全部反应了,客服说请示领导后给我回复。我等了一天,客服回来电话了,总体一个意思:对我的遭遇表示同情与遗憾,下次服务会做的更好。拜托?下次?滚蛋好吗? 这里要给大家说一个博洛尼的骚操作,我是在西安南大明宫的博洛尼谈的事情,等第二天签约的时候他们叫我去南大明宫东对面他们独立的店铺签约交钱,这里区别很大,如果我当时没有去他们独立店铺签约交钱而是在南大明宫的收款交钱,他们就不敢这么对我,因为我如果去南大明宫投诉的话他们不解决问题就拿不到钱,南大明宫回监管他们的商铺,但是销售很贼,拉我去他们店铺直接签约交钱,绕过了南大明宫,这时他们对我的投诉就可以置之不理,我只能耗费更多的时间精力去消协等政府机构维权了,但他们猜对了,我真没这时间精力去耗,只能认倒霉了。 我本以为这事儿就这么算了,5月的时候抽屉坏了,由于家里琐事很多,也不想在和他们打交道,一直没来得及自己找人修。这时他们的骚操作又来了,客服昨天下午打电话问我使用的怎么样,我当然说垃圾啊,赶紧来修好吗?客服说好的,您加我这个号码的微信,雾**们有没有客服培训过啊,不应该是主动加客户微信吗?我说我在忙,你加我微信咱们沟通,她说好。我等到现在都没有人加我微信,我打电话过去连电话都不接。我去加微信无法搜到。棒棒的!真棒!形同虚设的客服真是令人叹为观止!我本想认栽这件事就这么过去了,但这一系列骚操作真是让我不能忍,发出来给大家看看,谁再找他们做家装一定要慎重又慎重! 这点评我没事就回来看,谁花钱删帖我就再发,毛病都给你们惯出来了! 全文

城市人家装饰 (南郊旗舰店)

4.44
86条评论

三森

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