「AppleStore苹果零售店(西湖店)」 售后服务爆赞 用一年的AirPods Pro，直营店居然给我免费换新辣！ 这段时间使用AirPods Pro期间左耳有零件松动的异响声，在**的指导下，端午节去直营店换新； 端午假期店里人山人海，进门出示健康码，随后咨询工作人员，出示Genius Bar天才吧预约码，会引导你去二楼，将你碰到的问题如实阐述给工作人员后，会把你的设备进行检测15分钟左右后告诉我左右耳机音频都存在问题，简单沟通之后给我换了一副新耳机（充电盒是不换的哦）； 有碰到相同问题的小伙伴们可以参考**的换新流程。