环境:淮北这家海底捞坐落在1马路万里大厦3楼，底下有个停车场，工作人员送了3小时优惠券，方便停车。下午4点左右去的，楼梯口有迎宾，等待区可以做美甲，不过排队做美甲的人多，进去遇到的服务人员都会和你打招呼，笑得灿烂，室内光线略暗，整体环境一般，有个小朋友玩的游戏室，就餐过程整体还好，提供了瓜子水果，零食，和给孩子一份小面一个玩具小车，4个人花了200多比较少，不太饿点的东西不多，主要吃小料，吃到后面发现小料碗内壁有一个睫毛，我不认为是自己掉落的，服务人员给到的解释是小料自助，顾客来往多，送了一个果盘，减免了一份小料，嗯有这个可能性，是否可以加盖子，或者别的措施，总体服务做的还是比其他餐饮好的，只是让人不是很自然，就餐中有几次比较尴尬。