说实话俺很少给商家差评，上品折扣网恐怕得吃这个螃蟹了。原因细细道来。
之前去过6家不同的上品，中关村、首体、五棵松、亚奥、工美、三里河都留下过俺的身影，也算是老顾客了。去年得知上品开了网站，关注已久，那时候还是中关村店的单独网站，如今已经扩展到多家联合调货了。
今年9月19日，首次尝试了上品的官方购物网站，买了个包。网站的付款是支付宝或者网银的即时到账支付，说白了就是先给钱后拿货。上午下单后不久，网站即显示正在配送；因为是给22日的中秋旅游准备的，希望早点到，上品的网站做得很糙，物流信息无法查询，付了钱之后只能两眼一抹黑，死等。于是20日拨打网站客服电话查询，经过多次失败，终于打通，经客服查询20日当天已发货。网站合作的物流公司叫响当当，从来没听说过的小公司，网站也没有，客服表示也无法查询，给了个快递号和电话，让自己打过去问。
俺亲力亲为打过去，快递公司称没发货，22日才给送货，22日是中秋节，全国人民都过节，放假3天，本人也将休假外出。俺的收货地址在市区三环边，交通极其便利，地铁公交骑车步行皆可。跟快递公司解释了半天，说货物是给假期准备的，20日已经交付的市区货物快递要22日才送？同城快递送3天！比平邮还慢！一个包又不是大件不是易碎品不是违禁物品，有那么困难么~加上放假，得25日才能收货了，一个市区快递6天收货是不是有点过份？是不是有点这个词也可以去了？换成很大家有没有意见？我想换谁也忍不了。快递表示，他家公司在通州，不在城区，很忙，没人过去。第一次因为身在城区被郊区人民鄙视了。经过协商快递表示在通州的话当天能送，于是商量能不能送到八通线任意一个城铁站，正好朋友中午要过来，自己顺路去取，现在才上午9点半。快递答复行，但是现在货没出库（小公司还有库，大大出乎俺意料），不能送；业务员要吃午饭，中午不送；只能下午送，时间也不能确定。好吧，好吧，俺又没体谅劳动人民。
好说歹说无果，只能打给上品投诉了，这次电话再也无法打通，无数次尝试后终于说服自己放弃了。上午10点给网站提供的邮箱发了封邮件，说明了情况，表示这个服务质量希望上品给个说法，并且留了电话希望及时解决。
果然，如我想象中一样，整个白天没有收到答复。节后发现，当晚8点多有了网站客服的回信（很敬业），完整版官话如下：尊敬的顾客您好！非常感谢您对上品折扣网的支持！提交给相关部门尽快办理了。给您带来不便请谅解！客服001号。
后记:24日即中秋节最后一天，上品发货后第5天，俺在外，快递打电话来，表示是来送货的，俺让人代收了。包装很一般，塑料袋一裹，包和图片一样，质量还好，发票也送来了。但是整个环节的服务真是很让人受伤。虽然事情很大程度是由快递公司造成的，但是物流是上品选择的，应该对自己选择的配送负全责，这也是服务的一部分。全过程客服电话很难联系上，网站不提供互动，在本人主动协商并提供电话的情况下也不闻不问的办事风格，真是很让人受伤。同样是B2C网站，对比京东，上品完败。
故事讲完了，真人真事，如何选择，大家自己判断。
建议：如果你喜欢上品的货物，大可去实体店，起码是自己给自己服务，不用担惊受怕，好坏自己把握。上品网购？谨慎，再谨慎！