非常感谢您的点评！很高兴您是我们的老客人，但是因为烫睫毛服务我们没有做好，让您不舒服，在此表示深深的歉意！有关问题我想解释一下：
1、画花。画花就是平常所说的彩绘，现在有两种方法，一种是使用颜料和彩绘甲油，绘制客人喜欢的图案，好处是比较自然，适用于复杂和不规则的图案；另一种是新品水印花（就是您误解的塑胶纸@_@），好处是健康环保，只需清水就可以粘贴于指甲上，不易脱落，适用于简单规则的图案。如：蕾丝花边、豹纹等。
2、烫睫毛一般是一次完工，也可能由于客观原因，没有达到要烫的效果而不得不返工，但是不会出现返工N次的情况。如果真是如此，我们会进行核实，并对美甲师做出相应的处罚。
无论怎样，都向您表示抱歉，同时也希望能给我们一次改正的机会，还能再为您提供一次让您真正满意的服务！
