2009年9月28日更新，看了wswhf写的这么牛的服务态度，终于知道为何孔家花园的生意影响那么大了，呵呵。点评网应该去取个证，法庭上说明一下对方生意差的根本原因

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楼下歌剧魅影说的有偏驳：

说人家不把这家饭店加入列表，生意大受影响，我觉得不太可信，孔家花园在点评之前就存在，那没点评网之前他的生意如何？有了点评网了，大部分客户都是点评网客户带来的？那为何之前因为点评网上差评多，还告人家，如果生意大多来自点评网，那要好好沟通，做做广告和促销才是呀。

恐怕这次是一次报复行为，人家是商业网站，且点评来自大众，难免有写好的写不好的，写的都是不好的，你告人家，那人家不敢把你开放了让人家写，把你关闭点评了，因为默认关闭的系统显示都是歇业的，出现了这个提示也正常。

如果是因为大众点评有名，而造成Goole 百度搜索孔家花园排第一位的都是大众点评的链接，那难道孔家花园的客户群都是来自网络？更不可信，这个饭店的氛围和收费标准，主要客户群是商务宴请等，并不是来自网络的年轻上网族。

再退一步，确实网络搜索结果对孔家花园有那么大的实际影响，那么自己应该做企业网站，通过商业排名放在首页，对于一个这么大型的餐饮公司，这点钱是很小的营销花费了。

其次，说对自己生意有影响，很多人说，首先要提供证人证言，其次说生意有很大影响，那么要提供税务纳税报表，要比同期业务有很大下降才是有利证据，而且现在金融危机，对大部分中高端餐饮都有影响，偶认识一家中端川菜店的管理人员，今年比去年同期生意少了10%以上。

还有，如果孔说因为网络对自己生意有影响，我想最简单的证据就是双方共同聘请一家调查公司，突击对某天某时的顾客采取抽样调查，看看用户群到底是否来自网络用户，还是中高端商务客户，就最清楚了，呵呵。

本人点评老用户，非点评工作人员，也不是孔的对头，不过曾经光顾过，客观的写一下对这次的诉讼的个人看法。