最初是这家和某银行联合发了张信用卡，然后申请人可以收到一个大礼包，号称500元，就是这家健身会所的一个包和毛巾。姑且不论包和毛巾是否值这些价值，反正等大家拿到券去相关门店兑换的时候，不同门店给了不同的回复，一会儿说没货，一会儿说等上头通知，一会儿说和银行在协商。反正就是搞了很长时间。再有人去兑换的时候，包和毛巾变成了像框和运动体验券，而且给出的理由是“以实物为准”。大部分客户都不太能接受这样“为准”的“实物”，拒绝兑换。
之后很久，大概协商出来结果了，数家门店变成了浦东浦西各一家，礼物变成了包+T恤+一周7次的健身体验券。一周7次的体验券，上班都要休息吧，谁会一个星期天天去健身啊。。。而且7次只能在一个星期里面用，只能在你领券的门店用，明显就是虚的，而且非要你拿照片来，硬要规定每个人一次只能拿一份，不管你有多少券（但之前根本没有这种规定，只说凭券领）。
T恤最小L的，而且不能换号码，随机，颜色都是黑的，后面是他们的LOGO，巨大无比，女生根本不能穿。而在他们销售的T恤中却有别的颜色和尺码，当然这个送的，要求不能太高。
后来店家打电话来说可以领了，于是大家都去领，结果前台小姐一会说，要从明天开始，我们回答说你们打电话来的时候没有说时间；前台小姐改口说，没有货，可是昨天已经有人来领过了；前台小姐说货在仓库里，但有钥匙的主管去开会了，你们下午再来看看好了。。。。晕，以为在他们这上班啊。。。一天报道2回。
好在后来沟通下来，同意我们派代表来领东西，最后结果还算可以接受。
但现在健身会所多以预付款方式消费，所以其资质和诚信就非常重要。不管这件事情上是市场营销策略失误，或者人员培训上有所欠缺，但总体而言，这次“亲密接触”下来，“第一印象”非常不好。