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现有2份回应

1楼

中华民族独一无二

据我和这家店的店长进行的了解，你说的那个不是对外宾过份亲热，所谓2，到3人去为外宾服务，是因为外语交流的问题解决不了，由经理现场亲自进行外语点菜，傍边的两个服务员在现场学习外语的表达方式。这是这家店的一种现场的外语服务培训方式。和崇洋媚外没有任何关系。。都是中国人。店长特别提出这样的说明，“我们也很爱国，更是愿意为国人服好务。但是对于外宾也是牵扯到证明企业文化和国人素质的问题，适当的重视对她们的服务也是很重要的！希望大家理解！支持！！中华民族万岁！”店长如是说！！

• 09-06-19 16:15 
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2楼

红叶开了

那麻烦您能解释一下为什么我们和老外同时招呼服务员，几个服务员一起小跑到老外那桌，而让我们稍等？不能大厅的服务员站那儿都是准备学外语的吧？！学习外语提高业务技能无可厚非，在N家餐厅吃饭就没有听说占用上班时间练习的！
  太熟悉就在我家附近，自打开业起去过N次，觉得还可以但近几年去的次数渐少，服务就是最主要的原因，赶上几次在晚上吃饭时没人领位自己找地儿坐下后，服务员不知从哪儿冒出来说要关灯到别的区域就餐，早你干嘛不说！类似的事情不胜枚举，不光是我一人有这样的感觉，周围认识的去你家就餐的朋友都觉得你家的服务越来越差。=_=
  我们想看到的是你们能改进服务意识，提高服务态度，而不是光让顾客理解，你们仍旧是这样的服务！

• 09-06-24 16:25  更新于  09-06-24 16:39
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