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【团购点评】
在糯米上买了团购券来消费，却遇上了最不愉快的一次团购体验，糯米投诉无效，让我看到消费者始终还是消费环节中最弱势的一环，那就在点评上把遭遇写下来给大家参考吧，至少大家以后对待这样的商家，包括糯米处理问题的方式，都慎重为妙。购买的78元烫染二选一套餐，网页标注冷热烫均可。昨天预约好，今天下午前去，态度一直不错，本来心情还OK。于是先淡定的等了半个钟头，终于有人来给洗头。洗完问店员：怎么烫？我答烫直。回答说：团购不能烫离子。我说你们的网页上并没有标注说离子烫除外啊，于是要求店员带我去电脑上查看详情，结果果然没有说明不能离子烫。于是自称为店长的人开始给我解释理由，罗列的理由如下：1. 同期的58团购中注明了不能离子烫，糯米网站没给标注，是糯米网的失误，我们还要找糯米的事儿呢；2. 团购烫发都不能烫离子，这是行业惯例；3. 年底很忙，离子烫太费时间，我们是无论如何不会做的；4. 你不满意，可以申请退款，洗头就当送你了，这就是我们唯一能做的处理方法。我当然不接受，如此赤裸裸的单方面违约行径，一句网站失误、行业惯例，就要把顾客打发走，那我耗费的时间精力谁来赔？明明是商家自身失误，却如此强势如此理所当然的让消费者承担损失，道理何在？奈何我千说百说，商家依然不肯让步。本来理应商家全责的事情，却用各种理由来推诿责任，我要求他们打电话给糯米解决，他们也不肯，于是我只好自己打电话。糯米开始的态度很积极，承诺尽快与店家协商。过了一会儿客服打电话来，跟我说：女士抱歉，商家确实写明了只能冷烫热烫，不能离子烫的。我直接愕然，我说离子烫就是热烫的一种，冷烫热烫就是包含所有的烫发类型在内了。客服恍然大悟说是吗？那你把电话给商家，我跟她们沟通一下。我真后悔我把电话给了商家，因为我听到了有史以来最好笑的笑话，商家店员MM跟糯米客服说：离子烫不包含在冷烫热烫内的，离子烫是拉直造型，不是烫发。对对对……我们不包含这个的……不是我们不做……大姐，热烫的方式可以有离子烫陶瓷烫数码烫，这貌似是大家都知道的事情吧？再说如果离子烫不属于烫发，你开始怎么不拿这个最有力的理由来反驳我？结果糯米客服居然这么容易就被说服了，开始跟我各种打太极，无论我再怎么反驳，她都只剩下以下几句了：对不起女士，我可能不太懂这个，不过这个真的做不了，您看要不给您退款吧？对不起女士，耽误您时间了实在不好意思。对不起女士，可能他们年底确实比较忙……对不起女士，可能是我们网站标错了……对不起女士，这次是个教训，我们以后会做得更好……我直接无语。我是不是该夸一下糯米你训练客服真是有素，打太极如此之好，完全不直面问题。你们是和商家商量好了来欺负消费者的吗？商家承诺的服务随意推翻，你们就视而不见了么？不管是你们双方谁的失误，都该我们承担损失是么？但是再火大，最终我只能选择退款。本以为糯米如此大的团购平台，会重视自己的信誉，给消费者一个解释，但我现在只觉得他们和商家是一丘之貉，只会用退款的方式来敷衍了事。消费环节最终端的我们依旧是最弱势的。我写这些不能改变什么，我只能提醒自己，今后不去糯米消费，他们这种处理问题的方式让人寒心。给大家提个醒，以后团购时，不光是注明的条款要看清，恐怕连注明之外的东西也得问清楚，否则遇上商家百般狡辩，任你巧舌如簧也无法捍卫自己的权益。
团购消费，新开业，地方很大，服务很不错~划算的不行了，两个人没吃完，值得一提的是菜量，完全跟正常吃是一样的，这点在后来去中原百货对面那家店正常消费的时候得到了验证~菜品都比较新鲜，不团购的话素菜基本就是4-6块钱，肉菜也就12-14左右，酸梅汤也很浓，值得一提的是虾滑很纯，很赞~锅底不要钱，所以即使两人来吃也很划算。。但是这种不要钱的锅底，也不要吃的太频繁为妙。。（要钱的锅底也是一样啊）吃完去对面看了个电影，美包包啊~
推荐菜: 虾滑
标签: 朋友聚餐 随便吃吃 情侣约会
【点评团消费】
很愉快的一次团购消费，应服务生MM的要求特地来点评一下，看来是很注重口碑积累哈。点评网的50多的套餐，四个人来吃，加了一个菜两碗米饭，吃的饱饱的。一个一个说吧。三角通：兔肉其实还不少，我很喜欢麻椒，所以很合我口味，其他人完全hold不住啊毛血旺：看前面有人说毛肚是素的，其实有很多真正的毛肚和牛肚在里面滴，还有少量的鱼酷那种素毛肚，属于正常配菜，木有糊弄人香椿那个：看了半天都像豆苗，但确实是香椿味。很清淡原汁原味的口感。豆角肉末：家常菜，没有太特别的双皮奶：跟一般甜品店吃到的差不多，对于我这种对奶制品无感的人来说，属于刚刚好，不淡不腻送的土豆泥太好吃了。。比一般的西餐店的好吃很多。。另外老公很喜欢他们的酸梅汤，虽然我不习惯那个味道，但能感觉到确实很浓，商家比较厚道加了一个千叶豆腐，非常赞，豆腐很劲道，味道很正，菜量大得很。其实团购菜品的菜量比起价格已经很不小了，但正价点的菜似乎还要大。。总之觉得这家应该鼓励一下，五大道上性价比很高的地方。如果有团购一定会继续光顾，没有的话也会考虑去吃，毕竟也不贵~
推荐菜: 毛血旺 双皮奶 千叶豆腐
标签: 情侣约会 朋友聚餐 家庭聚会
难道我就是悲剧的那一个？看DPer说量很大，特地跟老爸老妈三个人去吃，端上来的时候有点傻眼了，明显不到一锅的量，刚才看了一楼的图片，确实分量比我当天大不少。。心凉，看来是没赶上好时候味道是不错的，各种筋炖得很烂，包括板筋，无压力啊~不过刚吃了没几口服务员就来添汤，味道直接淡了，为毛要添这么早。。配菜的苕皮不是很劲道，容易煮哝。冬瓜不错。虾丸太噎了。。建议下次换个菜。。特别推荐手工面，很好吃如果下次有团购还是会团来试试，但量如果继续这样就不再光顾了。。
推荐菜: 筋头巴脑一锅香 手工面
标签: 朋友聚餐 随便吃吃
满座的团购去的，应该是他们刚开业时第一次做团购怎么说呢，这家好不好吃，估计口味差异会比较大，我觉得很一般，同行的小妹妹觉得非常不错。从用料和炒制的功夫来看，其实比较正常，但关键是他家炒菜或者洗菜的水质我觉得非常不好，我是非常挑水质的人，一入口，就觉得有一股氯水的味道，所有的素菜都有这种味道，导致我胃口就没剩多少。。。但是有人就吃不出来。对于水质敏感的朋友，就别尝试了。。分量吧，团购有明显缩减，当时买的时候说什么合在一起肉类两斤似乎，明显没有。本想是很大的量，上桌发现是比较浅的一盘。不过也能理解，毕竟百盛楼上租金不会便宜。。但味道分量都不出众，自然也没有吸引人再去的理由了。。
标签: 随便吃吃
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