双v週小姐的点评_点评时间_

排序:点评时间点评(53 )

上海杨浦区国定路400号复旦大学内(近邯郸路)

双v週小姐

这是我第二次在东方CJ订购东西，第一次订的玻璃碗，货到的时候发现三个碗两个上面有裂缝就退回去了，态度还算OK。这次，妈妈原本很高兴地电话订购了澳大利亚羊毛被，2/9号晚上打的电话，电话里明确说明白天家里没人，要晚上六点后才能送到，客服小姐没有表示异议，只是说货到前会电话联系，因为上次送碗也要求的六点，最后也确实是这个时间送到，没有发生任何问题，我们想这次也应该一样。客服小姐说三天内送到，直到第二个星期一2/14号，也就是距离订货当天不算的第五天下午二点多，送货公司打电话来说要这个时间送来，我说已经跟东方CJ的人说过这个时间家里没人，要晚上六点，送货的人说晚上六点不能送，那我说这就不是我的问题了，如果不能送当时就应该说清楚，送货的人态度很不好，我挂了电话直接打到东方CJ的客服，接电话的小姐态度是很好，但是跟我说晚上六点这个时间确实不能送，我说，一，如果不能送，订货的时候就应该说清楚，二，你们之间是这个时间送过的，当时没有任何问题，为什么现在不行了？客服电话里说尽量安排，给我们回复，等了一天，2/15号星期二中午，东方的客服打了我母亲的电话，承诺当天晚上送到，而且表明六点这个时间是可以送的，最晚能送到八点，那么请问，之前两位客服的说法是不是应该给个解释？？好笑的是，在这通电话后没几个小时，三点左右，送货公司又打来电话跟前一天一样的情况，说要这个时间送来，我把情况又跟他说了一遍，送货的人说晚上不能送，我再打给东方CJ，回答是尽量安排。当天晚上，东方CJ打电话给我母亲，我母亲很客气的表示，如果这个时间确实有困难，我们可以让一步，让他们在这个星期六送，东方的人承诺星期六一定送到。以为事情总算了清楚了，搞笑的事又发生了，第二天也就是星期三的下午三点左右，送货的人又打来电话说要在这个时间送来，此时我已经不知道用什么态度来回答他，没想到送货的人态度更恶劣，没等我话说完就挂了电话。我直接拨了电话到东方，东方说是配送公司的问题，他们已经说过是星期六了，我觉得很奇怪的是，发生几次问题，东方CJ和送货公司的人都互相推诿，那么作为消费者我到底应该找谁负责？我在电话里跟东方的客服说明，星期六我们特地推掉了事情，等你们送东西来，既然你们已经承诺了，而且我们作为消费者已经作了最大的让步，这个星期六你们必须要送到，如果，如果真的有变化，必须提前通知，客服在电话里满口答应，直到星期六东方CJ再也没来一个电话，等到晚上六点，东西还没来，我母亲打电话到东方问什么时间送到，就在同一时间，东方打电话到我手机上，理所当然地通知我，东西明天到，我在电话里说要找负责人，客服说了句对不起，就把电话挂了。到现在，东西还没送到，当然就是送来我们也不会收了，一条羊毛被就这么来来回回的折腾了十来天，我想请问东方CJ，你们的信誉何在，你们的服务何在？确实，每次打到你们售后，态度是很好，满口的对不起，不好意思，但是请问这对一个需要解决实际问题的消费者来说，有意义吗？你们三番两次的承诺，最后都做不到，一次一次地玩弄我们，这就是你们的信誉？另外，你们总是说是送货公司的问题，那么送货公司是你们找的吧，既然有问题为什么不换，你们的存在是要提供最好的服务，为什么你们之间不作好沟通，到现在，东西没送到，一个解释的电话也没有，你们每次的对不起都只是嘴上说说，诚意我们一点也没看到，如果这就是你们东方CJ最真实的样子，那么我看到了，你们也为自己做了一次很好的“广告”！

11-02-21 21:16
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1回应
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送鲜花(3)

红辣椒(杨浦店)

上海杨浦区邯郸路399号财富大酒店A区2楼(近国定路)

双v週小姐
口味:1
环境:2
服务:1
人均:￥65

昨天和汪汪聚会，中午约在红辣椒，没传说中的难找，这个点饭店里的人也不多，点了三个菜，但说实话感觉味道都不如辛香汇，

钵钵鸡，不够辣，鸡肉也不嫩
馋嘴牛蛙，量是足够，但口感偏咸
茄汁豆腐，不沾着酱吃的话，一点都不入味
酸梅汁也没以前喝过别家的好喝，放了柠檬也没有酸味

唯一比其他川菜店好的，就是环境更宽敞一点。