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这次,寒假里,我们同学聚会,大家很高兴的在万达一起玩,中午,我们一致决定在必胜客解决我们的午餐问题,因为以前每次都会去吃,所以认为必胜客服务态度好,能让人愉快的度过午餐时间,可是,当进入必胜客的时候,却让我们大跌眼镜。服务态度并不如我们想的一般,我们点单的时候,我还记得那个服务员是一个叫任雅群的女士,在我们点餐的时候,她对我们的用语并不是您,而是你,这是小细节也就算了,但在点餐的时候,斜视着我们,还一脸不耐烦的,在保利的必胜客,服务员都是很尊重的用您,并且不会有任何不耐烦的态度,并不能因为我们只是几个学生而表现出不耐烦的态度,我们也是你的顾客,希望能搞清楚这一点。上餐的时候,让我们登了很久,我们很清楚的记得,最快上来的是牛排,上菜用了22分钟,最后一份上来的是一份饭,整整用了45分钟的时间。我们催的时候,服务员对我们说你们点的餐用的时间本来就长,我十分疑惑,在保利的必胜客点的同样的东西,为什么保利的必胜客就能在10分钟之内上餐,而万达的就不行?而且我们清楚的看到比我们晚来的客人点的东西都送了,就我们这里没送。浪费了我们的时间,整整让我们等了45分钟!!一节课的时间!!我同学也十分生气所以态度稍微差了点,但是这也不是那个服务生能对我们扔“卫生球”的理由,在那个服务生经过我们这一桌的时候,每经过一次,就向我们瞟了一次白眼。总而言之,因为这个必胜客的服务态度,毁了我们一天的好心情,用餐心情非常之差,希望能好好管理一下,不要因为顾客是几个学生就可以不屑一顾,我们也是你的顾客!!对待顾客的态度,应该不用我们这几个学生来教你们吧!?所以希望能够注意到这一点。
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