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住了两晩,对客房,环境都特别满意,店内微笑礼貌服务也无可厚非,就是对客人的附加服务还需提高,两件事分享:1- 让管家帮忙联系酒店旅行社预订隔日的布宫门票,结果付了400元只换到一张免费预订单,而我们没被告知门票并没含,到了山上验票才告知这张不是门票,而仅仅是山下门口免费预订单,还得爬下去买门票,另付200!这如果就是St Regis的服务,那可有点失望咯!回到酒店可经理反应后,也就出个道歉信送个小礼品!2-晚上10点要求服务员叫Taxi去拍布宫夜景,结果叫了半天来了一辆车,价格翻倍,也没人告知布宫灯光10点就灭,好不容易从山上走到马路,自己叫好车赶到布宫门前,已一片漆黑..其他的都是不错的体验!