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可爱的小丁丁
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印继瑜伽
上海长宁区延安西路1358号迎龙大厦3号楼19楼B座(近定西路)
可爱的小丁丁
【点评团消费】
服务态度很差,极差,超级差
故事是这样的,夏天快到了,我和同事想团张券去减减肥肉,然后就点评上团了券,淘宝上买了瑜伽服准备好好减减肉去~
第一次预约很方便,周一约的周六的课,到店家后,店家有拍照。然后很顺利就去上课了。
老师看上去年纪不大,也很耐心,一个小时下来,已经汗流浃背了。上完课后,店家有给到4张券,每次一张。券上有一个编号。
第二次想预约的时候,极品的事情发生了。
周四想约周六的课时,店家说“我们只接受提前一天预约” (就是周六的课只能周五预约!!!)
周五中午打电话过去的时候,电话忙线没打通。下午打的时候,店家就说已经约满了。
我表示,点评上完全就没有说过一定要提前一天预约,为什么一定要提前一点
这时候,店家蛮狠的说“总不见得都留给你们团购的,自己生意不做啦!”
先是,强行提出点评上从没有说过条款。而且第一次预约提前很久约得,也没有人说不行。
再是,对于团购顾客态度非常差,区别对待团购顾客和普通顾客。
投诉点评网给到的反馈是:
1. 接电话的女生为印继瑜伽的老板娘,平时不大在瑜伽馆,不熟悉业务。
2. 投诉态度差的已经不止我一个
3. 由于团购券已经于第一次体验时就已经兑换掉,所以不能退款
点评建议,还是再去一次,印继瑜伽会改进服务。如果实在不行,再协商退款。
之后周日想约周一,想说总归约得到了吧~ 结果在团购页面上表示出的工作时间内(周六周日营业时间:9:00-15:00 TEL: 021-52305609(可拨打时间:9:00-20:00))多次致电印继瑜伽,没人接电话,再次预约失败
越挫越勇的我,最近一次周五想预约周六的。
结果,由于忘记编号,券也不在身上,想致电商家,能不能先用姓名或者电话预约。电话很快就接通了,我刚表明忘记编号。店家就不耐烦且语气生硬的说“一定要用编号预约” 我说,我从来不知道。店家再次用那不耐烦的语气说到“我肯定说过的很多遍了!!!”
听店家的口气,肯定不记得编号的消费者,不止我一个。
店家还很强硬的,手机和姓名都没用,那请问,登记的时候,你直接登记我的团购编号就好了,干吗让我留手机?
请问,消费者就是让你随便编号,随便定义的吗?
挂了电话,这样的商家,再也不会去了,不管能不能退款成功。
这位小姐作为老板娘,做团购不就是为了吸引客源吗?
还是为了团购急速融资,能赚一分钱是一分钱。
这是一次极差的消费体验,写出来就是为了让更多的JM看到,不要被这家店蒙骗。付出钱后不能得到应有的服务!!!
标签:
瑜伽
12-03-22 14:45
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(1)
冰之魅真冰溜冰馆
上海长宁区仙霞西路88号百联西郊购物中心东区5楼(近哈密路)
可爱的小丁丁
人均:
¥55
吃好饭的时候随便逛逛就看到了
看人家在冰上溜,那一个顺畅啊
付钱的时候发现,原来有团购诶~ 没买到,伤心
更伤心的是。。 原来在那么多网站上有团购。。
不过总体来说还是不错的~
人不多,不过鞋子比较差。。 Lucky换了三双鞋,脚还是不舒服,后来就出去看着我玩。。
害我一个人什么都不会,在那边瞎晃悠。。 后来好不容易稳住了,就狂拍照,哈哈哈~
11-04-25 更新于11-06-11 11:01
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