Maggie0223的点评_点评时间_

有句话叫不打不成交吧。
上周末在这家店急急忙忙买了一款露得清的洗面乳，小票也没有拿就走了。回家用的时候才发现管口是拆封过的（以往的露得清产品管口有锡纸封住），非常胸闷。晚上就找到小屈的主页发了投诉邮件，第二天广州客服就打电话来了解情况。在规定的三个工作日内给回复说“建议阁下携带原始的购物小票及该产品到购买的店铺找值班经理确认。”
看到邮件有点不高兴，觉得跟其他客服邮箱一样有些格式的套话，于是回复小屈：“在您的客服与我第一次与我电话沟通过程中我已经明确告知我当时没有收取购物小票（清单），只有信用卡的签单。请问信用卡签单是否同样有效？请让该门店的值班经理与我联系，而不是让我不知所以的跑来跑去。毕竟卖了已拆封东西的是你们！我一直对屈臣氏的服务很信任，从来没有检查过类似的商品，遇到这样尴尬的事情，应该是我们都很遗憾的。购买的商品一直未使用，等待你们的处理结果。”
没想到呢，邮件发出不到半个小时就接到这家店值班经理的电话了，很客气的女经理，解释说已经和露得清公司确认过，这个批次的产品的确和以往的不一样，是没有锡纸封口的，她们新拆封的一箱货都是没有的。然后说站在消费者的角度非常理解消费者的感受，她们已经向露得清公司反映和建议了。

呵，现在能有这样的服务态度真是很难得了，很赞的服务。让人更信赖小屈了。

这种服务真的是比较出来的，相比之下，某法资大型连锁超市的客服邮箱简直就是一种耻辱！

标签: 超市可以刷卡可用信用卡日用品

10-09-07 13:20
|
回应
|
送鲜花

都恩客(美罗城店)

上海徐汇区肇嘉浜路1111号美罗城B1楼五番街B125-26单元(近漕溪北路)

Maggie0223
口味:2
环境:2
服务:2
人均:￥30

五番街里面有好多吃的，进这个店面是因为当时他们在试吃，那个试吃叫一个实在啊，都是切的很大块装在小筐子里让大家随便吃。
试吃觉得好吃就买了，价格比山崎的略微还是高一点，随便买买也五六十。超喜欢他们家的可颂，喜欢巧克力味的那个。
不过要是想吃到在大阪的那个什么新鲜的北海道蛋糕可能真的只有在日本才可以吃到，毕竟原料什么的都有讲究。
可颂和麻薯是在外面的柜台论斤秤的，然后再回来结账，往往我都要排两次队结账。

推荐菜: 迷你巧克力可颂核桃面包乳酪蛋糕红豆面包

餐厅氛围: 休闲小憩随便吃吃

餐厅特色:

10-09-03 17:16
|
回应
|
送鲜花

箸味三样菜(漕溪北路店)

上海徐汇区漕溪北路451号(近南丹路)

Maggie0223
口味:0
环境:1
服务:2
人均:￥60

就在地铁口，原来叫诸葛烤鱼后来关门再开业就叫箸味三样菜了，不知道是不是换汤不换药的重包装。以前叫诸葛烤鱼的时候来吃过一次烤鱼，鱼不新鲜，味道很差。
这次是朋友非好奇来要来吃，我是不抱希望的。烤鱼这次新鲜到时新鲜的，但是不入味。另外还点了牛蛙煲，上来糊一样的一锅东西，酸不拉几的，里面可以翻出来一点牛蛙吧，听说牛蛙最近涨价比较厉害，基本就是蔬菜煲，很多洋葱什么的。点的米饭煮的粘在一起，没有米香的。
性价比真的很低。反正再也不会去了。再也不会去。
服务到还蛮热情的，但是我是来吃饭的啊，饭菜做不出名堂，难道卖笑么？

推荐菜: 酸梅汁

餐厅氛围: 情侣约会朋友聚餐休闲小憩随便吃吃

餐厅特色: 可以刷卡