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常见问题-帮助中心

我们的回答

Q1:怎么登录点评账号(手机上)?

您可以进入点评app点击下方“我的”,再点击页面上方“点击登录”进入登录页面。填写邮箱/手机号 /用户名登录,也可以使用微信、腾讯QQ等第三方账号进行登录。

【推荐】嫌太麻烦?您可以点击“无账号快速登录”,输入手机号并验证即可登录。

Q2:怎么登录点评账号(网站上)?

您可以点击点评网页面上方的“点评账号登录”,进入登录页面。

填写手机号/邮箱/用户名登录,也可以使用腾讯QQ、新浪微博、支付宝等第三方账号进行登录。

如果亲有QQ账号,点击“QQ快速登录”能快速登录点评账号噢~

Q3:为什么我的账号无法登录?

点评账号无法登录有以下几种情况:

1.账户名和密码不匹配

请注意您填写的账户名和密码是否正确并相互匹配。如您忘记密码,找回请点击“忘记密码”。

2.高风险账号(如账号被盗用等)

在手机上,您在登录时如提示:“您的账号可能由于安全性较低,已被系统自动保护。尝试去网站上找回密码以恢复正常使用!”您的账号很可能被他人盗用,请点击“忘记密码”,通过验证手机号或邮箱找回您的账号。

在网站上,您在登录时如提示:“您的账号存在风险,已被网站保护起来,请通过找回密码功能重置密码以恢复正常使用。” 您的账号很可能被他人盗用,请点击“找回密码”,通过验证手机号或邮箱找回您的账号。

3.因违反点评规则导致账号无法登录

账户登录时如提示“没有权限登录”等,通常是由于违反了点评规则导致账号限制登录,请自觉维护并遵守网站规则。如有疑问请拨打客服热线400 820 5527

4.其他无法登录可以联系点评账号中心邮箱:pass@dianping.com或客服热线400 820 5527

Q4:怎么注册点评账号(手机上)?

您可以进入点评app点击下方“我的”,再点击页面上方“点击登录”,进入新页面后点击页面右上角“注册”进入注册页面。

填写常用手机或邮箱进行验证,并设置账户密码,即可完成注册(点评小提示:建议您设置通用性低、安全性高、且不同于其他网站的密码,以保护账户安全)。

【推荐】嫌太麻烦?您也可以点击“无账号快速登录”,输入手机号并验证即可注册登录。

Q5:怎么注册点评账号(网站上)?

您可以点击点评网页面上方的“注册”,进入注册页面。

填写常用手机或邮箱进行验证,并设置账户密码,即可完成注册(点评小提示:建议您设置通用性低、安全性高、且不同于其他网站的密码,以保护账户安全)。

Q6:如果我没有点评账号,可以用别的网站账号来注册登录吗?

当然可以。

1.在手机上,您可以进入点评app点击下方“我的”,再点击页面上方“点击登录”,进入新页面后您可以使用微信、腾讯QQ等第三方账号进行注册和登录。

登录后,请绑定您的常用邮箱或手机,完成注册。


2.在网站上,您可以点击点评网页面上方的“点评账号登录”,进入登录页面后,您可以使用腾讯QQ、新浪微博、支付宝等第三方账号进行注册和登录。

登录后,请绑定您的常用邮箱或手机,完成注册。

Q7:我刚注册完账号,怎么绑定手机?

您可以登录点评app后,点击下方“我的”,再点击页面上方昵称位置进入个人信息页面,点击“手机号”进入手机绑定页面。

Q8:我手机换了,怎么修改绑定手机?

您可以登录点评app后,点击下方“我的”,再点击页面上方昵称位置进入个人信息页面,点击“手机号”进入修改绑定页面。为了您的账号安全,我们会验证您的原手机。

Q9:如果我手机丢了,无法在修改手机时验证怎么办?

如您因遗忘原手机号或原手机遗失等原因无法进行验证,请拨打我们的客服热线:400 820 5527,我们的客服人员会确认您的身份后指导您后续操作。

Q10:为什么我的手机一直收不到短信验证码?

请您先确认一下在点评网其他业务如团购、优惠券等的使用是否同样无法正常收到短信。

收不到短信验证码可能是由于:网络异常(建议重新发送短信)、手机系统屏蔽了此类短信、手机停机等原因。

Q11:怎么修改邮箱和密码?

为了保护您的账号安全,手机上暂不支持修改邮箱和密码,您可以登录网站进行操作——

在登录网站后点击“个人中心”-“我的设置”-“账号信息”绑定或修改您的邮箱、密码和手机号(建议您绑定邮箱、手机后进行验证,提高账户安全性能)。

Q12:我想在微博或QQ空间同步点评内容怎么操作?

1.在手机上,您可以登录点评app后,点击下方“我的”,再点击页面上方昵称位置进入个人信息页面,点击“第三方账号绑定”进入绑定页面,同步并分享体验。

2.在网站上,您可以登录后点击“个人中心”-“我的设置”-“绑定与同步”进行绑定并设置同步微博、开心网、腾讯QQ等第三方网站。

Q13:我朋友帮我代付,自动绑定了他的支付宝,可以删除吗?

这种情况是由于您的账号在付款时自动绑定了付款的支付宝,如果需要修改绑定,可以进入第三方绑定页面关闭支付宝绑定(登录点评app后,点击下方“我的”,再点击页面上方昵称位置进入个人信息页面,点击“第三方账号绑定”进入绑定页面)。

如您希望重新绑定自己的支付宝,可以再开启支付宝绑定进行设置。

Q14:我的账号被盗用了怎么办?

如出现以下几个情况,您的账号很可能被盗用,建议您立即重置密码并及时拨打客服热线400 820 5527联系我们。

1. 多次确认用户名与密码无误,仍提示“用户名或密码有误”(如您忘记密码,请点击“找回密码”找回);

2.账户中出现不是自己购买的团购券、礼品卡或退款;

3.账户中出现不是自己发布的点评或图片信息;

4.其他信息被盗用或篡改。

Q15:怎么能够保护自己的账号隐私(不被盗用)?

小编提醒您平时要注意个人账号的安全,并提高对账号安全隐患的防护意识——

1.避免在公共场所登录点评网,以免被自动记录账户或密码;

2.在自己电脑中安装防火墙和查毒软件并定期查杀病毒;

3.设置密码时使用通用性低、安全性高、且不同于其他网站的密码;

如您发现账户出现异常情况,请及时联系我们。

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