「红鼎游记火锅」近日，红鼎游记火锅推出的39.9元套餐引起了广泛关注，但实际消费体验可能并非如广告所述。以下是消费者在购买和使用该套餐时遭遇的一些问题：
1. 未明确的额外费用：尽管套餐宣传为39.9元，消费者在实际用餐时还需支付额外的锅底费用18元，以及每人5元的蘸料费。这些费用在宣传时并未明确说明。
2. 使用流程不便捷：通过微信购买的套餐券，尽管推销员声称只需报电话号码即可用餐，但消费者到达现场后还需排队领取实体券，否则无法使用。
3. 人数限制：套餐券规定必须3人及以上才能使用，这一条件在购买前并未告知消费者。
4. 退款难题：若消费者希望退券，可能会面临无法退款的困境。据反映，无论是店家还是外包销售方，均不提供退款服务。
5. 服务态度问题：有消费者反映，用餐过程中遇到的服务态度并不理想。
6. 微信群推销陷阱：推销员可能会邀请消费者加入微信群，并承诺会有赠送菜品，但据消费者反映，店家并不承认此类赠送。
消费者在购买任何套餐或优惠券时应保持警惕，仔细阅读细则，了解所有可能的额外费用和使用条件。在遇到未如宣传所述的情况时，及时向相关部门反映，维护自身合法权益。同时，也希望商家能够提供更加透明、诚信的服务，避免因小失大，损害了品牌信誉。
