大众点评网 - 商务推广服务

成功案例

豆捞坊(上海)

豆捞坊作为一家全国连锁的知名餐饮品牌,它的出现打破了消费者对火锅餐饮的传统印象,以一人一锅的方式开创了新派健康火锅的先河,一经出现就受到了沪上白领的热烈追捧,大众点评网上更有一大批豆捞坊的活跃粉丝,2005-2010年豆捞坊一直都是上海最受欢迎的餐馆之一。

面临的问题

如何全面维护豆捞坊在目标消费者心目中的美誉度和品牌知名度。

如何加强客户管理,拉动新客户的关注度,促进和推动老客户的消费活跃度。

推动北京、南京、杭州新市场的开拓。

推广方案

豆捞坊的决策人员非常重视对顾客的管理和关怀,认为口碑是很有效的传播渠道,因此商户本身对服务、菜品的投入非常用心,商户对大众点评网这个媒体渠道也非常认可,大众点评网的营销顾问针对此情况,向豆捞坊推荐使用大众点评网会员卡积分项目+优惠券+关键词搜索(地标)+团购的组合一站式营销。经常开展各项针对性的活动,有效地促进了商户与终端消费者的交流,形成了很好的互动。

推广效果

通过团购快速的让更加多的新客户参与到豆捞坊的体验。在杭州和南京开新店的豆捞坊都在第一时间和点评团合作了团购。2010年11月29日杭州、南京2地同时上线当地的团购双人火锅套餐,上线的3天时间内就分别获得了77656次和82054次浏览量,而且2地的团购都在团购活动下线之前提前售卖完毕。短期内迅速吸引了6000个顾客。

通过地标的搜索有针对性的提升了目标门店的关注度,通过优惠券的策划和促销活动的进行,拉动的消费者到店消费的活跃度。豆捞坊针对午市推出的套餐优惠,一直都十分受到欢迎,基本上每张优惠券的关注度平均在40000次,打印下载量在2000-10000张不等。

豆捞坊所有分店都参与了会员卡积分项目的合作,大众点评网对此也进行了很有效的商户培训 ,商户店员对合作项目的操作流程和规则都了然于心,会员消费时与店员的沟通也很顺畅,会员在商户消费时的体验非常好。

通过一整套组合式营销,豆捞坊在大众点评网会员群体中获得了良好的口碑和健康的品牌形象。

100个新客户有20个会变成老客户,80%的利润来自于20%的老客户,通过与大众点评网的一体化的营销合作,商户深有体会,通过团购和地标搜索全方面拓展新客户,通过积分和优惠券进行有针对性地促销活动,有效的增加老客户.会员体验度高,自然消费回头率高,每个月大众点评网会员带来的 消费收入占到豆捞坊整体营业额的10%

通过上海成功的合作经验复制,大众点评网也在北京、南京、杭州全方位的推进和协助豆捞坊的市场拓展。